Apie portalą

epaslaugos.lt – tai valstybės elektroninių paslaugų portalas, kuriame vienoje vietoje galite rasti ir užsisakyti įvairių institucijų teikiamas elektronines paslaugas. Portalas veikia vieno langelio principu ir yra skirtas gyventojams, verslui bei institucijų darbuotojams.

Atnaujintas portalas

Portalas atnaujintas ir pritaikytas šiuolaikinei naudotojo patirčiai, siekiant užtikrinti aiškią ir patogią prieigą prie elektroninių paslaugų. Naujoji struktūra, dizainas ir funkcionalumai leidžia greičiau rasti reikiamą paslaugą, suprasti jos teikimo sąlygas ir patogiai sekti užsakymo eigą.

Modernizavimo metu paslaugos į naująją aplinką perkeliamos palaipsniui, siekiant užtikrinti sklandų perėjimą ir stabilų paslaugų prieinamumą. Pereinamuoju laikotarpiu dalis paslaugų teikiamos ankstesnėje portalo versijoje, į kurią naudotojai nukreipiami automatiškai.

Nauji funkcionalumai:

• Išmani paieška – galite ieškoti paslaugų kasdiene kalba, pvz., „deklaruoti vietą“ ar „išmoka vaikui“. Nebūtina žinoti tikslaus oficialaus paslaugos pavadinimo – sistema pateiks susijusias paslaugas pagal jūsų užklausą.
• Savitarnos sritis – matykite visų pateiktų užsakymų būseną, istoriją, mokėjimus bei gautus pranešimus.
• Personalizuoti pranešimai – pasirinkite dominančias paslaugas ar gyvenimo įvykius ir gaukite apie juos pranešimus portale ir el. paštu.
• Mobilioji programėlė („Android“ ir „iOS“) – šiuo metu kuriama.

Portalas nuolat tobulinamas atsižvelgiant į naudotojų patirtį ir poreikius.

Kaip rasti paslaugą

Paslaugas galite rasti keliais būdais:

• Naudodamiesi paieškos laukeliu pagrindiniame puslapyje;
• Naršydami pagal gyvenimo įvykius, pvz.: „Auginu, globoju vaiką“, „Ieškau, turiu darbą“, „Keliauju į užsienį“, „Mokausi“;
• Paslaugų kategorijomis, pvz.: „Sveikata“, „Migracija“, „Mokesčiai“, „Transportas ir susisiekimas“;

Sudėtinės paslaugos

Sudėtinės paslaugos leidžia vienoje vietoje užsisakyti visas su konkrečiu gyvenimo įvykiu susijusias paslaugas. Tai sumažina administracinę naštą, nes nereikia atskirai ieškoti paslaugų ar pakartotinai suvesti tų pačių duomenų. Procesas atliekamas vieno prisijungimo metu arba, esant poreikiui, naudotojas sklandžiai nukreipiamas į susijusias sistemas.

Šiuo metu portale galite užsakyti šias sudėtines paslaugas:

• "Keliauju į užsienį"
• "Tapau ūkininku"
• "Praradau darbą"
• "Gimus vaikui"

Pavyzdys:

Sudėtinė paslauga „Gimus vaikui“ leidžia vienu kartu pateikti kelis prašymus, pvz., dėl gimimo registravimo, išmokų skyrimo, gyvenamosios vietos deklaravimo ar kitų susijusių veiksmų, nereikalaujant kiekvienos paslaugos užsakyti atskirai.

Prisijungimas prie portalo

Norėdami užsisakyti paslaugas, prisijunkite naudodamiesi:

• Elektroninės bankininkystės priemone (jei esate Lietuvos banko klientas);
• Elektroninio atpažinimo priemonėmis (Lietuvoje išduotu mobiliuoju parašu, asmens tapatybės kortele, valstybės tarnautojo pažymėjimu, USB ar lustinės kortelės tipo el. parašo kūrimo įtaisu);
• Užsienio šalių piliečiai, kuriems Lietuvoje suteiktas E-rezidento statusas prisijungimui gali naudoti Migracijos departamento išduotą E-rezidento kortelę.
• ES ir EEE šalių gyventojai gali prisijungti naudodami jų šalyje išduotas e. atpažinties priemones.

Papildomos galimybės

• Stebėti savo užsakymų istoriją ir mokėjimus savitarnos srityje „Mano paslaugos“;
• Gauti personalizuotus pranešimus apie dominančias paslaugas;
• Sudaryti ir pasirašyti elektroninius dokumentus (ADOC, ASIC ar PDF/A formatai): www.epaslaugos.lt/adoc/signer
• Patikrinti jau pasirašyto elektroninio dokumento parašo galiojimą: www.epaslaugos.lt/adoc/validator
• Suformuoti elektroninio dokumento nuorašą: www.epaslaugos.lt/adoc/transcript

Institucijoms

Paslaugų teikimas grindžiamas Valstybės informacinių išteklių sąveikumo platforma (VIISP), kuri užtikrina techninę infrastruktūrą, duomenų mainus ir papildomas funkcijas. Sužinokite daugiau apie VIISP galimybes ir paslaugų teikimą per portalą.

Prieinamumas

Informacija apie portalo prieinamumo atitiktį pateikiama Prieinamumo paraiškoje